Información General

feloklobuholios ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web feloklobuholios.com y utilizan nuestros servicios de planificación financiera estacional. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Nuestro compromiso con la transparencia significa que usted tiene derecho a comprender exactamente qué información recopilamos y por qué la necesitamos. Esta política se aplica a todos los servicios que ofrecemos desde nuestras oficinas en Madrid y a través de nuestra plataforma digital.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. La información se clasifica en las siguientes categorías:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros básicos: información sobre sus objetivos de planificación financiera y preferencias de inversión
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web
• Datos de comunicación: registros de nuestras conversaciones por correo electrónico, teléfono o chat
• Información de cookies: preferencias del sitio web y datos de navegación almacenados localmente

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales únicamente para los fines específicos para los cuales fueron recopilados. Cada uso tiene una base legal clara según el RGPD:

Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación de protección de datos española y europea, usted tiene varios derechos importantes respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: puede corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: puede recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines

Seguridad y Almacenamiento

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamos información en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Para datos de clientes activos, esto generalmente significa durante la duración de nuestra relación comercial más tres años adicionales para cumplir con obligaciones legales. Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento.

Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting web, procesadores de pagos y servicios de análisis. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos que hemos autorizado.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Distinguimos entre cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies opcionales (para análisis y personalización).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Nunca utilizamos cookies para recopilar información sensible sin su consentimiento explícito.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos servicios o cambios en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico (si tenemos su dirección) y/o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.